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Google行銷人傳授 數位行銷的獲利公式

為了解決instagram ads中文的問題，作者遠藤結萬 這樣論述：

來自Google的行銷人大方傳授，數位行銷新指南！ 　　數位行銷是一個既複雜又奇特的領域， 　　坊間有關的書籍同樣多到不計其數，要全都吸收了解太難了！ 　　本書以「能夠自行訂立核心策略」為目標， 　　幫助讀者學習有關數位行銷的各種知識。 本書3大特色 　　①從策略層級去探討 　　本書與「SEO的技巧」或「Google Ads的運用方法」之類的書籍截然不同， 　　是探討「該從各種數位措施中選擇什麼樣的措施？」、「該如何為措施安排優先順序？」 　　幫助讀者快速、準確地找到最適合的方向！ 　　②盡量用數字表示 　　只寫出「推薦哪一種措施」，是不足以幫助各位實際推動策略的。 　　為了讓各位了

解實際上能帶來多少成效，盡量使用數字來解說。 　　理解更清晰、目標更明確！ 　　③旁徵博引 　　相較於中文，英文的數位行銷資訊更加充實。 　　故本書將以淺顯易懂的方式，介紹世界各地最先進的數位行銷案例， 　　幫助各位了解、掌握國內外資訊。 資深業界人士一致推薦 　　西井敏恭（愛宜食股份有限公司　執行董事） 　　這本書不但觸及層面廣，深度也很適中。對我來說能夠整理歸納個人所學，不過對初學者來說難度可能有點高，儘管如此本書仍算是一條恰當的分界線，畢竟這些都是最起碼一定要掌握的知識。真心推薦給認真親力親為的行銷人員。這是一本關於行銷的全方位書籍，讀它十遍直到完全了解，勝過讀十本偏向特定主題的H

ow-to書。 　　杉本誠司（前Niwango股份有限公司代表董事） 　　網路事業想要成功，絕對不可錯過這本講述數位行銷本質的佳著。   作者簡介 遠藤結萬（Endo Yuma） 　　生長於京都府京都市。早稻田大學畢業。 　　大學畢業後進入Google股份有限公司（現為Google有限責任公司），隸屬於廣告業務總部，在東京辦公室負責中小企業廣告諮詢，以及亞太地區分析等業務。在職期間曾獲得APAC Innovation Gold Award。 　　離職後投身行銷領域，創立sparcc股份有限公司，除了研發自動化廣告工具外，也協助東證一部上市企業內製化、支援海外企業進軍日本、輔導新創

企業規劃策略等等，為各式各樣的客戶提供解決方案。   前言 part 1　何謂預先行銷？――從行銷著手 1-1　數位時代――數位行銷帶來什麼改變？ 何謂數位行銷？ 數位行銷的特徵①――相互影響力 數位行銷的特徵②――個人化 數位行銷的特徵③――速度 數位行銷的特徵④――數值化 行銷3.0――為了打造更美好的世界 1-2　預先行銷時代 預先行銷時代①――群眾募資的流行 預先行銷時代②――精實創業的流行 預先行銷時代③――透過內部試用重新檢視現有事業 part 2　這個東西真的有需求嗎？――訂立行銷策略的方法 2-1　展開行銷之前①――確認有無需求 何謂策略？ 這個東西真

的有需求嗎？ 配合需求的行銷 該如何調查需求？ 2-2　展開行銷之前②――設定明確的顧客形象 顧客的「需求」與「人口統計變項」 利用人口統計變項推測潛在顧客的需求 配合人口統計變項選擇媒體 2-3　展開行銷之前③――掌握競爭對手與客戶開發管道 競爭對手是影響生意的關鍵 瞭解競爭對手 2-4　展開行銷之前④――建立整合型團隊 從廣告心態，轉為整合行銷心態 不可或缺的「整合型組織」 造訪與到達網頁 2-5　展開行銷之前⑤――定義品牌 媒體的差異――Tabelog與Hot Pepper 失敗案例――酷朋 建構品牌①――Facebook 建構品牌②――Google 建構品牌③――蘋果 2-6　展開行銷

之前⑥――建立下意上達型團隊 從上意下達轉為下意上達 別再完全依賴廣告代理商 必須以行動為優先的時代 厚重的企劃書是失敗的根源 授權給現場 part 3　廣告這玩意根本沒人在看？――數位時代的「RAM-CE」架構 3-1　為什麼需要架構？ 各式各樣的行銷架構 「RAM-CE」――行銷架構 3-2　程序①――Reach（告知消費者） 資訊過多的時代 三重媒體策略 將流量分門別類 規劃流量投資組合 檢查流量的種類 3-3　程序②――Attention（引起消費者的注意） 即使推出廣告也沒人會看？ 創造性與消費者的關注 「眼睛」的相片能改變人的行為？ 瞭解視線的移動方式①――Z法則 瞭解視線的移動

方式②――古騰堡法則 瞭解視線的移動方式③――F法則 3-4　程序③――Memory（讓消費者留下記憶） 留下記憶會發生什麼事呢？ 講「故事」可避免被人遺忘 建構品牌並非易事 接觸頻率（Frequency）的效果 「認知」是不可或缺的嗎？ 3-5　程序④――Closing（締結成交） 賣不掉的原因是什麼？ 購買的理由與不買的理由 締結①――讓訪客安心 締結②――精簡選項 締結③――簡化決策過程 締結④――循序漸進 3-6　程序⑤――Engagement（互動） 智慧型手機的普及與「互相連繫的時代」 互動的歷史 電郵行銷與「垃圾」郵件 現代的電郵行銷 MA（行銷自動化）與潛在客戶培養 part

4　你在找什麼呢？――搜尋引擎與SEO 4-1　搜尋引擎的誕生與歷史 Google的誕生與稱霸 4-2　SEO的基礎知識 何謂SEO？ 必知的SEO用語 問題在於SEO，還是網站？ 什麼是垃圾索引／黑心SEO？ 4-3　展開SEO SEO的基礎①――加上讓消費者一看就懂的標題與說明 SEO的基礎②――選定關鍵字／查詢字詞 SEO的基礎③――簡單易懂的網站結構與PLP SEO的基礎④――加快網頁的載入速度 檢查點①――檢查搜尋排名與點擊率 檢查點②――用看完率與停留時間評鑑內容的品質 檢查點③――用跳出率、單次工作階段頁數評鑑UI 4-4　製作優質的內容 製作優質的內容①――網頁的目的 製作優

質的內容②――內容的種類 製作優質的內容③――關於網頁的外部評價 製作優質的內容④――網頁品質的評估 製作優質的內容⑤――關於YMYL 總結――什麼是優質的內容？ 4-5　推動內容行銷／成立自有媒體的方法 何謂內容行銷？ 這個媒體真有存在的意義嗎？ 專業性高的內容與自有媒體 part 5　在時時連繫的時代下――社群媒體與行動革命 5-1　時時連繫的時代――社群媒體帶來的改變 社群媒體的誕生 社群媒體與使用者屬性 5-2　影響者行銷 何謂影響者？ 影響者行銷的效果如何？ 5-3　Twitter、Facebook、Instagram、LINE――社交網路服務的運用 KPI的設定 社交網路服務的特

性 ①官方資訊型――星巴克 ②使用者社團型――良品計畫 ③自由風格型――塔尼達 ④顧客支援型――達美樂披薩 5-4　YouTube與影片行銷 影片廣告≠YouTube Live vs 短片――「直播」的好處 影片廣告　vs　圖像廣告 影片的長度與尺寸 part 6　全球最厲害的廣告工具――關鍵字廣告 6-1　何謂關鍵字廣告（搜尋廣告）？ 搜尋廣告的誕生 跟業界平均比較看看 為什麼Google Ads會成為搜尋廣告的霸主？ SEO與關鍵字廣告的差異①――可在短時間內控制流量 SEO與關鍵字廣告的差異②――可操控廣告文案與到達網頁 SEO與關鍵字廣告的差異③――「廣告主＝顧客」 6-2　關鍵字廣

告的基礎 關鍵字廣告的基礎①――廣告活動的結構 關鍵字廣告的基礎②――設定轉換 關鍵字廣告的基礎③――認識比對類型 關鍵字廣告的基礎④――去除無用的東西 關鍵字廣告的基礎⑤――儘管自動化吧 Google Ads與Yahoo! JAPAN Promotional Ads的差異 part 7　溫故知新――展示型廣告與社群廣告 7-1　橫幅廣告的歷史 橫幅廣告／展示型廣告的誕生 廣告詐騙與數據的重要性 7-2　挑選媒體 Yahoo!與一般廣告 Yahoo! Japan與品牌看板（Brand Panel） DSP與SSP 再行銷廣告 7-3　Facebook廣告與Instagram廣告的基礎 Fac

ebook廣告的誕生與意義 Facebook廣告的特徵 Facebook的廣告格式 Instagram廣告 如何更好地運用？ 7-4　Twitter廣告的基礎 Twitter廣告的類型 有效的運用方式 part 8　為了成功而失敗――資料分析與A／B測試 8-1　為什麼資料分析如此重要？ 數據民主主義時代 直覺靠不住？那就測試吧！ 8-2　選擇正確的資料 該買的不是選手而是勝利 分析所需的指標 用更深入的指標測量（LTV／ROI） 用購買頻率（Frequency）思考 想一想哪個指標具有潛力 訂立基準值 細分數值（Chunk down） 單次客戶開發出價越低越好嗎？ 8-3　Google A

nalytics的分析 Analytics分析的基礎①――按期間比較 Analytics分析的基礎②――按流量比較 Analytics分析的基礎③――按使用者屬性比較 Analytics分析的基礎④――按內容比較 Analytics分析的基礎⑤――轉換與歸因 Analytics分析的基礎⑥――綜合觀察 如何實施更精準的分析①――增加資料量／安排試驗時間 如何實施更精準的分析②――學習統計方法 如何實施更精準的分析③――增加蒐集資料 後記 索引   前言 　　世上的寫書人，無不希望每一位熟人都能閱讀自己的作品。 　　不過，真要賣書時，當然還是得指定目標，也就是搞清楚要賣給什麼樣的顧客。

　　雖然本書是為行銷人員、廣告代理商、未來想成為行銷人的學生而寫，但是我更希望中小企業、大企業、新創企業的「經營層」能夠閱讀這本書。 　　數位策略已逐漸成為企業的核心策略之一，不再是「要實施也可以」的附加策略。然而現階段，充分瞭解這項核心策略的人才卻不多。 　　真要說起來，會面臨這樣的現狀或許是無可奈何的事。 　　數位行銷是一個既複雜又奇特的領域。當中包括了SEO（搜尋引擎最佳化）、關鍵字廣告、展示型廣告（Display Advertising，Google稱之為多媒體廣告）、SNS（社交網路服務／社群網站）、內容行銷、原生廣告、DSP（需求方平臺）、SSP（供應方平臺）、DBM（D

oubleClick Bid Manager）、O2O（Online to Offline）……光是要記住這些名詞就夠累人了吧？ 　　走進書店一看，「Google Analytics入門」、「SEO指南」、「關鍵字廣告的基礎」……與數位行銷有關的書籍同樣多到不計其數，我們實在沒有足夠的時間全部看完。 　　本書即是鑒於這樣的現狀，以「能夠自行訂立核心策略」為目標，帶領參與企業決策的高階主管學習有關數位行銷的各種知識。 　　本書的主要對象為成立新事業或創業，因而打算自行展開數位行銷的人，內容則有以下3個特徵。 　　❶從策略層級去探討 　　本書與「SEO的技巧」或「Google Ads的運

用方法」之類的書籍截然不同，是一本探討「該從各種數位措施中選擇什麼實行？」、「該如何為措施安排優先順序？」的書。 　　據說日本企業鮮少有CMO（行銷長）或CDO（數位長），培育具備廣泛知識的人才可說是當務之急吧？ 　　❷盡量用數字表示 　　相信各位在向客戶提議「就採取○○措施吧」時，應該都曾被問過「這樣一來能成長多少？能賺到錢嗎？」這種問題吧？ 　　如果只寫出「推薦哪一種措施」，是不足以幫助各位實際推動策略的。為了讓各位瞭解○○措施實際上能帶來多少成效，本書盡量使用數字來解說。 　　❸旁徵博引 　　英文的數位行銷資訊，比日文的數位行銷資訊更加充實。故本書將以淺顯易懂的方式，介紹世界

各地最先進的數位行銷案例，幫助各位瞭解、掌握國內外資訊。 　　過去至今，我透過各種形式參與企業的行銷活動。例如以Google的中小企業諮詢顧問身分，協助數百家以上的公司規劃廣告，此外也曾參與大企業、新創企業等各種企業的人才培育與策略擬訂。 　　我在這些過程當中發現了一件事，那就是「行銷組織無法發揮作用，正是因為開創事業的做法不正確」。 　　經營者只要求數字，現場則設法「粉飾」數字，廣告代理商提供的資料越來越厚，員工因過度勞動而受苦。 　　就是這個緣故，我才會興起「想要改變這種現狀」的念頭。 　　若要改變狀況，首先必須加深高階主管（包括經營者在內）對數位行銷的理解。 　　「總之，只要

銷售額（安裝數／網頁瀏覽次數／註冊會員數）有所成長就行了吧！」 　　「只要能夠拉抬業績，做什麼都行。」 　　要是高層抱持這種心態，企業的行銷活動就不可能成功。 　　抱持這種心態的企業，絕大多數都無法推動PDCA循環，只能做到「PD」。也就是處於不進行C（查核），只是無止境地重複著P（計劃）與D（執行）的狀態。 　　推動數位行銷時，單靠「報告、聯絡、商量」是無法順利進展的。如果你不主動去得知、不主動去瞭解，就無法獲得真正需要的資訊。 　　當然，本書的內容不僅有益於第一線的行銷人員，對於非行銷人的讀者而言應該也有所幫助。 　　畢竟，無論你從事的是人事、業務、工程師還是其他職業，都不可缺

少對數位策略與行銷的瞭解。 　　雖說本書的主題為「數位行銷」這個領域，不過現代的行銷很難不跟數位扯上關係。 　　本書並非專業書籍或技術書籍。 　　這是一本適合「沒空一一深入學習」的大忙人，以及「想學習數位行銷」的上進者閱讀的商業書籍，期待本書能在各位執行「今後的工作」時派上用場。 2018年8月吉日 遠藤結萬

instagram ads中文進入發燒排行的影片

短影音影響女性消費者購買化妝品意願之研究－以珍珠膏為例

為了解決instagram ads中文的問題，作者林肯正 這樣論述：

存在超過一甲子的珍珠膏，因產品表面質地及塗抹皮膚後呈現獨特的珍珠光澤感而得名。曾經以美白、治痘、潤膚保溼、防曬、潤飾膚色等多合一功能而成為火紅商品，效果類似現今BB霜，卻未跟隨時代的演進而更新其行銷模式，面臨銷售通路傳統以及使用者高齡化等問題。 在這跨平台行銷、影音推播、精準投放、數據分析為王的數位行銷時代，本研究希望藉由短影音廣告（碧蔓舒之PP水肌偽妝棒官方Youtube影片）的觀看，來探討短影音資訊性、產品廣告信賴度、創新產品評價等研究變數對產品廣告滿意度之影響，進而分析產品廣告滿意度以及消費者的創新接受度是否影響產品購買之意願。 本研究採紙本問卷形式，以大台

北地區之女性民眾為受訪對象發放，研究結果發現珍珠膏短影音廣告之資訊性、產品廣告信賴度及創新產品評價，對產品廣告滿意度皆具正面影響，而觀看者之創新接受度及其產品廣告滿意度對產品購買意願亦有正面影響。 研究結果之發現有助於協助新型態珍珠膏觸及過去不曾聽聞此產品的年輕消費族群。針對創新接受度高、35歲以上的非學生消費者，透過短影音在短時間內傳達產品資訊、特色功效及使用方式等資訊，並將其設定為廣告透放對象，有利於提升投放廣告的經濟效益。

專欄英語好有趣(隨書附贈作者親錄導讀+外籍名師標準英語發音MP3)

為了解決instagram ads中文的問題，作者吳青樺 這樣論述：

新聞英語太深、太難、太專業？ 讓《專欄英語好有趣》推翻這個想法， 帶你從生活文化面切入，不再害怕新聞英語、 重新認識新聞英語、愛上新聞英語！ 並同步培養聽說讀寫4大能力，和外國人交談不再找不到話題！ 　　至今已連續4年在工商時報刊載英語副刊的專欄作家──吳青樺老師，結合於大專院校及留學機構的教學經驗、企業外派的訓練、在業界的翻譯及寫作經驗，收集橫跨生活、時尚、飲食、科技、商業、當代議題、求職等各大類的46篇英語專欄，輔以作者親自錄製的生動導讀MP3，你會發現，新聞英語其實也可以很有趣！ 　　►全書8大主題，橫跨最多領域 　　本書分為8大主題，廣泛收錄生活、時尚、飲食、科技、

商業、當代議題、求職等各類英語專欄，包含不同元素，給你最豐富多元的英語專欄！ 　　1. Everyday English日常生活大小事 　　剛才打了個噴嚏，是cold還是seasonal allergies呢？尖峰時刻想要hail a cab，卻沒有半台空車？今天諸事不順，簡直就是a bad hair day？對於每天會遇到的各種問題、情境，該使用什麼生活英語，都在這裡告訴你！ 　　2. Lifestyles and Fashion生活風尚潮流 　　聽說UNIQLO、ZARA又在做特價了，不快去搶masstige還在等什麼？Instagram超流行的「#TBT」，你跟上了嗎？要和朋友在家舉

辦potluck、tea party還是cocktail party才好呢？快一起來學習生活時尚、流行相關的英語知識，讓你成為潮流達人！ 　　3. Food and Beverages餐飲英語 　　你也是sweet tooth嗎？受夠了一成不變的cubicle cuisine嗎？假日想睡到自然醒，再來頓悠閒的brunch嗎？不只要會吃美食，更要會說餐飲英語！ 　　4. At the Office辦公室現象 　　在老闆眼中，你是Stepford worker還是clocksucker？同事上班愛偷懶，老是goof off嗎？老闆這樣為難員工是否crossed the line了呢？這個單元告

訴你，要怎麼用英語來討論上班族在辦公室內的各式生態！ 　　5. Technology and Innovations科技革新 　　資料儲存在cloud，我的個資安全嗎？每天打開電子信箱，就看到好多spam？如何善用Apps讓你我的生活更便利？生活中處處可見的科技英語知識，當然不能錯過！ 　　6. Business and Economics商業經濟 　　生活中處處是廣告，是否變成了wildposting？環保愛地球，LCE和LFFE要怎麼做？熱門話題主角之一的big data，到底是什麼？帶你掌握商業經濟英語關鍵字！ 　　7. News Report and Current Issues

新聞報導與當代議題 　　全球都在瘋的ice bucket challenge，目的是什麼？美國遭遇hurricane過後，如何重新站起來？Starbucks推出美金1元的reusable tumbler，能成功減少資源浪費嗎？各類新聞報導與當代重要議題，不僅學到新聞英語，也獲得更多新知！ 　　8. Resume Skills and Job Interview履歷求職大作戰 　　resume怎麼寫才能吸引求才者的目光？投了履歷卻遲遲等不到回音，該怎麼避免resume black hole呢？college job seeker第一次求職要注意哪些事情？抓到履歷求職英語的重點，幫助你有更好的表

現！ 　　►內容編排輕鬆好玩，是對你最貼心的設計 　　為了讓每個翻開《專欄英語好有趣》的讀者，都能夠持續保持學習動力，作者在內容上的編排都下足苦心，每篇專欄不僅使用英中同步對照來呈現，更適時加入模擬情境對話，更親切活潑；而焦點英語只精選2至3個關鍵字，輕鬆無負擔；最後再提供衍生用語或文化小常識，常保新鮮感！ 　　‧英中同步對照，立刻親近英語 　　全書專欄中的英語敘述，都有中文的同步對照，有任何看不懂的地方，都可以迅速參考中文，不因排斥全英語而降低學習英語的意願，拉近你和英語之間的距離。 　　例： 　　Why is “Throwback Thursday” so popular? S

ocial media is used for sharing our lives, and people love the feeling of nostalgia in addition to what is happening. 　　為何這種「懷舊週四」的主題（在英語世界）如此受歡迎？人們使用社群網路來分享生活，而分享當下之外，大家還喜愛懷舊的感覺。 　　‧模擬情境對話，活潑實用又有趣 　　在生活相關的主題分類中，適時加入了模擬情境對話，讓內容更加活潑，而在專欄內容的書寫英語中，也能透過對話學習口語英語，還可以一邊聽MP3、一邊學習正確的英語發音。 　　例： 　　Server:

How would you like your eggs done? 　　服務生：請問您的蛋要如何製作？ 　　Customer: Scrambled, please. And please make sure they aren’t too runny. 　　客人：炒蛋，謝謝，請幫我確認不要太生。 　　Server: Sure. And would you like bacon, ham or sausages? 　　服務生：好的。那請問您要培根、火腿、還是香腸？ 　　Customer: Bacon sounds good. Make it crispy, please. 　　客人：培

根聽起來不錯，請幫我做脆一點。 　　‧焦點英語，非學不可的精華 　　擁有多年專欄執筆經驗，作者深知在短時間內要讓翻看報紙、閱讀新聞的讀者能有效獲得新知，關鍵就在於「精」。在書中依然貫徹這個信念，焦點英語只揀選出2至3個重點關鍵字，再提供音標、詞性、中文解釋、例句等資訊，份量精簡，學習完全沒有負擔！ 　　例： 　　throw back 回顧、懷舊、緬懷 　　e.g. Getting old means sometimes you would throw back to the good old day. 　　例句：年紀越長，代表有時你會回顧過往美好的時光。 　　nostalgia [n

ɑs'tældʒɪə] (n.) 鄉愁、思鄉、念舊感 　　e.g. Strolling down the small town and having the street food gave him a feeling of nostalgia thinking of his childhood memory here. 　　例句：在小鎮閒逛，一邊吃著路邊小吃，讓他感到一陣鄉愁，想起了孩提時代在這裡的回憶。 　　‧英語小常識、衍生用語，補充語言文化資訊 　　補充關鍵字的同義用法、詞語來源、衍生用語等語言文化的相關資料，想要增進額外知識的你，也可以善加利用！ 　　例： 　　Sundae?

Sunday? 「聖代」的英語由來： 　　According to Oxford English Dictionary, the spelling and pronunciation of “sundae” derive from “Sunday”. And it has been generally accepted with the origin of the Sunday laws, a.k.a. the Blue Laws, in 1890 in Illinois in the United States, where they outlawed the sale of ice c

ream on Sundays. Hence, the invention of sundae came with scoops of ice cream topped with fruits, whipped cream and nuts with the sauce of syrup. 　　這道和Sunday發音一樣且拼字相似的冰淇淋甜點，英語出處的確源自Sunday一字！根據牛津英語字典，美國伊利諾州在1890年曾頒佈「週日冰淇淋消費禁令」。遂有人發明了加上水果、糖漿、堅果、鮮奶油等配料的甜點，因在週日販賣，便取名Sundae（聖代），既不違反法律、又能吃到以冰淇淋為主體的甜點！ 　

　全書的8大主題，從日常生活到當代議題的討論，都以英中對照、淺顯易懂的方式，帶領你體會專欄英語的趣味，還能藉不同類型的專欄獲取新知，而作者親錄的導讀MP3、實用的情境對話、精簡的焦點英語、好玩的小常識，更讓學習英語的過程沒有負擔、不斷有新發現，翻開《專欄英語好有趣》，重新認識新聞英語！ 　　本書5大特色，學習專欄英語如虎添翼！ 　　1.全書8大主題，橫跨最多領域！ 　　本書分為8大主題，廣泛收錄生活、時尚、飲食、科技、商業、當代議題、求職等各類英語專欄，包含不同元素，給你最豐富多元的英語專欄！ 　　2.大量的照片、活潑的排版，閱讀更愉快！ 　　如同報紙專欄搭配多樣照片，書中也依不同的專欄

主題設計文字安排，並置入大量的配圖，就像真正在閱讀報紙專欄一樣，有趣又好玩！ 　　3.從生活出發，最貼近日常！ 　　新聞與我們的生活息息相關，收錄於書中的專欄，都是從作者的生活經驗、所見所聞去發想，尤其著重於生活、文化面，不讓專業領域相關的英語專欄令你卻步！ 　　4.精心設計內容編排，學習更好玩！ 　　使用英中同步對照來呈現，更適時加入模擬情境對話，更親切活潑；而焦點英語只精選2至3個關鍵字，輕鬆無負擔；最後再提供衍生用語或文化小常識，新鮮又好玩！ 　　5.作者親錄MP3，生動帶領你學習，專欄英語好有趣！ 　　由作者親自錄製導讀MP3，加上情境對話的標準發音，讓你既可邊看邊聽，也能用聽的

來學習！

YouTuber如何影響觀看者資訊採用意願？－多元理論觀點之模型

為了解決instagram ads中文的問題，作者林佩儀 這樣論述：

本研究整合多元理論探討YouTuber與觀看者之間的互動關係，具體而言，以「推敲可能性模型（Elaboration Likelihood Model, ELM）」、「社會影響理論（Social Influence Model）」與「社會認同理論（Social Identity Theory, SIT）」，建構YouTuber如何影響觀看者的資訊採用決策模型。本研究採用非隨機準實驗設計法（Quasi-Experiment Method）進行多元實證資料蒐集，以偏最小平方結構方程模型進行分析與假說驗證。透過620位曾使用社群媒體或YouTube的樣本分析結果顯示：YouTuber的「可信賴性（T

rustworthiness）」、「專業性（Expertise）」與「相似性（Similarity）」，內容的「創新性（Innovativeness）」、「豐富性（Richness）」與「關鍵多數（Critical Mass）」會透過「來源吸引力（Source Attractiveness）」與「資訊可信度（Information Credibility）」中介機制進一步影響觀看者的資訊採用意願（Adoption Intention），涉及了「順從（Compliance）－關鍵多數」、「認同（Identification）－來源吸引力」與「內化（Internalization）－資訊可信度」三

個社會影響過程。此外，本研究深化過去學理，發現YouTuber與觀看者間的「相似性」及內容的「創新性」，對於「來源吸引力」與「資訊可信度」的影響關係呈現非線性的現象。最後，本研究也延伸過去資訊採用決策的學理，發現YouTuber的「性別」與「年齡」會促進「YouTuber屬性特徵」對「來源吸引力」與「資訊可信度」之影響，觀看者的「性別」會促進「來源吸引力」與對「資訊採用意願」之影響；除了深化過去行銷傳播與社群媒體的文獻之外，也提供行銷經理人擬定行銷推廣方案之具體建議。